يمر طلبكم بمراحل في سله وهي كالتالي
بانتظار الدفع: حيث يتم تاكيد طلبكم حين مراجعة محاسب متجرنا والتأكد من وصول المبلغ عبر حوالات بنكية الواردة وتدقيق التحويلات والتأكد من عدم تزويرها والتلاعب بها وإن ثبت ذلك يتم التفويض والملاحقة القانونية حسب الانظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية (مدة يومين)
انتظار مراجعة : يتم بمرحلة مراجعة طلبك لتجهيزه حسب توفرة بالمخزون ويسند لأحد موظفي المتجر للتجهيز، في حين عدم توفره سوف يتم التواصل معكم عبر رسالة عن طريق الواتساب (المد تختلف حسب سرعه الموظف المسند له طلبكم مع مراعاة اجازه الموظف )
قيد التنفيذ: بهذه المرحلة الطلب قد تم تجهيزه وتغليفه واصدر له بوليصة شحن للشحن داخلي أو الدولي للشحن وبانتظار استلامه وتسليمه .
تم تنفيذ: طلبكم قد جهز وبانتظار مندوب شركة استلام شحنات من متجرنا
تم الشحن: تم شحن طلبكم وهو في طريقه لكم
جاري التوصيل : سوف يتم التواصل معكم من قبل مندوبي شركات النقل المحلية لتحديد وقت التسليم . قد يطلب موظف شركات النقل المحلية موقع توصيل لذالك نأكد على اهميه استخدامكم لعنوان مختصر بطلبكم .
تم توصيل : عند وصول مندوب يرجى تاكد من عدم وجود اي ضرر بالشحنة يرجى مخاطبة شركة الشحن المحليه لتعويضكم بالاضرار وفق سياسه شركة شحن بالتعويضات اذا تم الإضرار متعمد بحال تبين ان شحنه غير محكمه لا تسلم موظف رمز توصيل فهي بمسوؤليتك اصبحت عند ستلامك لها . (تأكد من سلامه منتج قبل تسليم موظف رمز توصيل وفي حال تلف وثق ذلك بتصوير كرتون شحنة حيث يتم عند تجهيزنا للشحنة توثيق بالصور وتأكدنا من سلامة منتجاتنا من تلف واي خدوش قبل شحن شحنها لكم).
ملاحظة/
راجع سياسة شحن لدينا واوقات عمل شركات شحن محليه ودولية حسب دولتك .
